Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 Mai 2026

Bienvenue sur Rihla Amina. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. Informations collectées

Informations fournies par l'utilisateur

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations relatives aux réservations et trajets
• Messages envoyés au service client

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d'appareil et navigateur
• Données de connexion
• Informations de géolocalisation (avec votre autorisation)
• Historique d'utilisation de l'application

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services de transport et de réservation.
• Faciliter la mise en relation entre voyageurs et transporteurs.
• Assurer la sécurité des utilisateurs.
• Gérer les paiements et les transactions.
• Répondre aux demandes d'assistance.
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Les transporteurs ou partenaires nécessaires à l'exécution de votre réservation.
• Les prestataires de paiement.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
• Nos fournisseurs techniques participant au fonctionnement de la plateforme.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales ou à la résolution d'éventuels litiges.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé.

6. Géolocalisation

L'application peut utiliser votre position géographique afin de :

• Identifier votre lieu de départ.
• Améliorer la précision des trajets.
• Faciliter la recherche de services de transport à proximité.

Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation dans les paramètres de votre appareil.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site et notre application peuvent utiliser des cookies afin de :

• Améliorer les performances du service.
• Mémoriser certaines préférences.
• Analyser l'utilisation de la plateforme.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander leur rectification.
• Demander leur suppression.
• Vous opposer à certains traitements.
• Demander la limitation du traitement de vos données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur la plateforme.

10. Contact